お知らせ

年末年始のお問い合わせと発送に関するお知らせ

(2017/12/04 10:00:00)

mu-moショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記期間中は年末年始休業に伴い、各種お問い合わせ対応業務
(お問い合わせへの回答)をお休みとさせて頂きます。

【お問い合わせ窓口休業期間】
2017年12月28日(木)〜2018年1月5日(金)

休業期間中に頂きましたお問い合わせは2018年1月9日(火)11:00以降、順次ご回答させて頂きます。
お休み明けはお問い合わせが集中し、ご回答までお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。

【商品発送に関するお知らせ】
12月28日(木)までのご注文確定分:在庫がある場合、12月29日(金)より順次出荷致します。
12月29日(金)〜1月5日(金)までのご注文確定分:1月6日(土)から順次出荷致します。
詳しくは各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

出荷倉庫での発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、
メーカー倉庫休業中につきまして商品発送をお待ち頂くことになります。

ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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決済サービス一時停止のお知らせ(ドコモ ケータイ払い・dケータイ払いプラス)

(2017/11/30 15:00:00)

mu-moショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記期間におきましてシステムメンテナンスを実施いたします。
-------------------------
ドコモ ケータイ払い・dケータイ払いプラス

<休止日時>
12月13日(水)午前1:25 〜 午前4:00
12月20日(水)午前1:50 〜 午前4:00

<休止するサービス>
「ドコモ ケータイ払い」「dケータイ払いプラス」でのお支払いをいただくことができません。
尚、他のお支払い方法では通常通りお買い物をお楽しみいただけます。

お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

mu-moショップ

mu-moショップからのメールについて

(2017/10/13 12:00:00)

mu-moショップではご注文完了後、【ご注文内容確認メール】等、自動送信のメールをお送りしております。
通常2〜3営業日内に何も連絡がない場合、何らかのメールエラーもしくは、迷惑メール判定を受けている可能性がございます。

下記事項をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。

※迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、
当店のドメイン「@mu-mo.net」が受信できるよう設定をお願いいたします。

>>SoftBankをご利用のお客様はこちら
>>auをご利用のお客様はこちら
>>docomoをご利用のお客様はこちら

!docomoをご利用のお客様からの未着問い合わせが増えています!
【受信するメールの設定】で、ドメインもしくはメールアドレスの登録をお願いいたします。
■ドメイン:mu-mo.net
■メールアドレス:sys@mail-shop.mu-mo.net

※詳しい、契約内容、設定方法については弊社でのご案内は出来兼ねる為、ご契約のキャリアへお問合せをお願いいたします。



今後ともmu-moショップをよろしくお願いいたします。
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