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【平成29年7月九州北部豪雨によるお届け遅延につきまして(2017/07/21更新)】

 

九州地方の大雨により被災された方々とそのご家族の皆様に、

心よりお見舞い申し上げるとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

 

福岡県・大分県の一部地域で、道路損傷や橋脚の流出による通行止めにより、商品のお届けに遅れが発生しております。

 

商品の発送自体は遅滞なく行っておりますため、出荷お知らせメールは配信されますが、

お客様のお手元に商品をお届けするまでに、通常よりも時間を要する場合がございます。

 

各配送会社のご案内も併せてご確認をお願いいたします。

 

ヤマト運輸ホームページ:http://www.kuronekoyamato.co.jp/

日本郵便ホームページ:http://www.post.japanpost.jp/

 

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【カスタマーサポート休業と夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ】

当サイトをご利用頂き誠にありがとうございます。


【カスタマーサポート休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休業、システムメンテナンスに伴い終日、
各種お問い合わせ対応業務(お問い合わせへの回答)をお休みとさせて頂きます。

【お問い合わせ窓口休業期間】
夏季休業:8月11日(金)〜8月16日(水)
システムメンテナンス:8/21(月)

休業期間中に頂きましたお問い合わせには翌営業日11:00以降に順次ご回答いたします。
お休み明けはお問い合わせが集中し、ご回答までお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


【夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ】
夏季休業期間中の商品発送に関するご案内をさせて頂きます。

倉庫に在庫がある場合は、順次出荷いたします。
8月11日(金)〜8月16日(水)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合は、
8月18日(金)から順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。
お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、
メーカー倉庫休業中につきまして商品発送をお待ち頂くことになります。


今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。

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【mu-moショップ利用規約 変更のお知らせ】

当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

2017年7月31日より『mu-moショップ利用規約』[第8条]を一部変更いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるようなサービス・企画を考えてまいります。

今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。

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