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【ご利用にあたってのお願い】 お申込み頂く前に、下記ご利用ガイドを必ずお読みください。

ご利用ガイド

1
ご希望の商品をクリックし「商品詳細画面」で情報を確認し【カートに入れる】ボタンを押してください。
 
2
個数を入力し、続けて別の商品を購入される場合は【買い物を続ける】ボタンを押し、今カートに入っている商品で購入を終了する場合は【注文する】ボタンを押してください。
 
3
【注文する】ボタンを押した後は、「注文者情報欄」に必要事項を入力してください。 配送先を変更される場合は「配送先欄」にも必要事項を入力ください。 入力後、「代金引換」または「クレジットカード払い」ボタンをご選択の上、【次に進む】ボタンを押してください。
 
4
入力内容をご確認ください。お間違いがなければ【この内容で注文】ボタンを押してください。 内容に誤りがあった場合【注文内容を修正する】ボタンから前ページに戻り入力し直してください。 ご注文は株主様お一人様につき1回限りとなります。 また、ご注文完了後の商品内容のキャンセルや変更・追加等は一切お受け出来ませんので、 あらかじめよくご検討の上、ご注文を頂きますようお願いいたします。
 
5
以上で注文完了となります。
ご入力頂いたメールアドレスに「ご注文内容確認」メールが届きますのでそちらのメールは商品到着まで大事に保管ください。
 
6
商品の発送はご注文日より一週間程度でのお届けを予定しております。
商品が出荷された時点で、ご入力頂いたメールアドレスに「出荷完了のお知らせ」メールが届きます。

よくあるご質問

Q
注文できているかどうか確認したいのですが?
A
サイトトップページの【ご注文内容の確認】から、購入履歴をご確認いただけます。
Q
追加で他の商品も注文したいのですが?
A
追加のご注文は承っておりません。ご注文完了する前に今一度よくお確かめ頂きますよう、お願いいたします。
Q
注文した商品はいつ届きますか?
A
ご注文後、1週間程度で出荷となります。
Q
配送日時の指定はできますか?
A
配送日時の指定は承っておりません。ご了承ください。 お届け時にご不在の場合、佐川急便の不在票がポストなどに投函されますのでそちらにてご対応をお願いいたします。
Q
送料はいくらですか?
A
送料・決済手数料は、決済方法によって異なります。 代金引換便の場合は840円(税込)、クレジットカード決済の場合525円(税込)を商品代金とあわせてお支払い頂きます。
Q
不良品(破損・汚れなど)が届いたのですが?
A
品質には万全を期しておりますが、商品に汚れや破損などがございました際は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。良品とお取替えさせて頂きます。
Q
注文と違う商品が届いたのですが?
A
商品のお届けには万全を期しておりますが、間違った商品のお届けなどがございました際は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。商品のお取替えをさせて頂きます。
Q
支払い方法は?
A
『クレジットカード』、『代金引換便』の2種類からご選択頂けます。 沖縄本島を除き一部の離島にお住まいの方は代金引換(代引き)をご利用いただけません。
Q
利用可能なクレジットカードは?
A
VISA、MASTER、JCB、DC、UFJニコス、クレディセゾン、アメックスをご利用頂けます。 ご請求は、ご注文商品が出荷された時点で発生します。引き落とし時期に関しましては、ご利用カード会社へお問い合わせください。

<お問い合わせについて>

上記<よくある質問>をご確認頂き、それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
商品に関するお問い合わせ先
エイベックス・エンタテインメント株式会社 mu-moショップカスタマーサポート
0570-064-546(平日11時〜18時)※お電話でのご注文はお受けできません。
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◎その他 株式に関するお問い合わせ先
 エイベックス・グループ・ホールディングス株式会社
 経営戦略本部 経営企画部 株式・IR課
 03-5413-8507(平日10時〜18時)