mu-moショップは、エイベックス・マーケティング株式会社（以下「当社」といいます。）が当サイトで提供するオンライン・ショッピング・サービスです（以下「本サービス」といいます。）本サービスをご利用いただくには、本規約への同意が必要となります。
1.本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社並びに利用者（『mu-mo ショップおねだり』利用時の「おねだり先」を含む。以下同じ。）に適用されるものとします。なお、当社が利用者に対して行う各種通知、及び当社が本規約のほかに別途定める利用に関する規約等（以下、併せて「利用に関する規約等」といいます。）は、その名称の如何にかかわらず本規約の一部を構成するものとし、本規約本文の定めと利用に関する規約等の定めが異なる場合は、当該利用に関する規約等の定めが優先して適用されるものとします。
1.当社は、利用者に事前の通知をすることなく、また、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。
2.当社が本規約を変更した場合、その旨を当サイトのトップ・ページに記載した上で、変更後の本規約を当サイト上に掲示いたしますので、当サイトご利用の際は、トップ・ページのお知らせ等を必ずご確認下さいますようお願いいたします。当社が本規約の変更があった旨を記載し、変更後の本規約を当サイト上に掲示した後に当サイトのご利用があった場合は、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなされることに同意するものとします。
1.利用者は、本規約および当社が別途定める当サイト上に記載の『ご利用ガイド』等に従い、本サービスを利用するものとします。
2.当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、あるいは本サービスを停止または中止することができるものとします。ただし、本サービスの内容の変更、停止または中止が利用者にとって重要なものであると当社が判断した場合は、利用者に対し本サイト上にて告知するものとします。当社がサービスの内容を変更し、あるいはサービスを停止または中止したことにより直接的または間接的に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
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1.「利用者」とは、当サイトにて本サービスを利用される方をいい、本サービスを利用した場合、当該利用者は本規約に同意したものとみなされます。
1.当社は、利用者が以下の各号の一つに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、当該利用者に対する本サービスの提供を停止し、または購入申込を承諾しないことができるものとします。
(1)過去に本規約違反等により本サービスの提供の停止または購入申込の抹消処分を受けていることが判明した場合
(2)本サービスに関する料金等の支払債務の履行遅滞その他の債務不履行があった場合
(3)第6条に記載の『禁止事項』のうち１つでも行った場合
(4)その他本規約に違反した場合
1.利用者は本サービスを利用する上で以下の行為を行ってはならないものとします.なお、当社は、利用者が以下の行為を行わないよう必要な措置をとることがあります。
(1)購入申込の際の登録事項について虚偽の内容を申請する行為
(2)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(3)他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(4)他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
(5)犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
(6)本サービスの運営もしくは営業を妨げる行為等、本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(7)他の利用者のアクセスまたは操作を妨害する行為
(8)当サイト、または当サイトに接続されている他のコンピューター・システムまたはネットワークに対する不正なアクセス
(9)その他、当社が不適当と判断する行為
2.上記のいずれかに該当する行為を行った場合、利用者は刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民法または商法等の法律の規定により、刑事上または民事上の責任を負うことがあります。
1.当社が提供する全ての画像、イラスト、キャラクター、ロゴマーク、コメント、およびその他情報（以下「情報等」といいます。）は、当該情報等の権利者から得た許諾に基づき当社が提供するものであり、利用者は、無償・有償にかかわらず、権利者の許諾を得ずに当該情報等を使用することはできません。
2.利用者が本条に違反した結果権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は、自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑および損害を与えないものとします。
1.本サービスの利用に関して当社が知り得た利用者の情報については、以下のような利用目的で利用いたします。なお、利用者が『mu-moショップおねだり』利用時の「おねだり先」である場合は、(2)の目的のうち『mu-moショップおねだり』に関連する利用目的で利用いたします。
(1)ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けをするため
・商品のご購入の確認やお届けをするため
・イベントへのお申し込みの確認や、入場券等のお届けをするため
・電子メール配信サービスへのお申し込みの確認や電子メールの配信をするため
・各種会員制サービスへの登録の確認やサービスの提供をするため
・ご協力いただいたアンケートに対して謝礼等をお送りするため
・ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
(2)ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
・商品・サービス、ウェブサイト等の内容を皆様がよりご満足いただけるよう改善するため
・商品・サービス、ウェブサイト等の内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
・お客様が注文された情報や商品等に関する満足度を調査するため
・お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
・利用者が他の利用者を『mu-moショップおねだり』の「おねだり先」として指定したことを、当該他の利用者にお知らせするため
(3)提供している商品・サービスに関連した情報等をお届けするため
・エイベックス・グループのアーティストや、各種イベントに関するご案内をお届けするため
・各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
・アンケートへのご協力依頼や、その結果などをご報告するため
(4)オーディションや生徒募集、人材募集に応募された方への応募の確認や連絡のため
・オーディションへの応募の確認や連絡のため
・生徒募集や人材募集などへの応募の確認や連絡のため
2.お客様の情報は、第1項記載の利用目的に限りエイベックス・グループ各社で共同利用させていただくことがあります。
3.当社は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL
（Secur.Socket.Layer）技術を使用しております。
4.以上のほか、当社は、「エイベックス・グルー.プライバシーポリシー」に従い、利用者情報を取り扱います。
1.利用者は本サービスを利用して商品を購入することができます。
2.利用者は商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3.前項の申し込みに対して、利用者が購入ボタンを押し、購入申込を受け付けた旨の表示がなされた時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約（以下「本契約」といいます）が成立するものとします。但し、発売日前の商品（以下「予約商品」といいます）の購入については、当社から申込者に当該予約商品の「発送通知」を送信した時点で、利用者と当社との間に当該予約商品に関する売買契約が成立するものとします。
4.商品規格の変更等に伴い、「発送通知」を送信する前に予約商品の価格が変更された場合、次のとおり取り扱うものとします。
(1)変更後の価格が申し込み時の価格より高い場合は、当該申込は無効となるものとします。尚、その場合、当社は当該利用者に対し、申込が無効となった旨を通知するものとします。変更後の価格にて予約商品の購入を希望される場合は、再度当社が指定する方法に従って商品の購入をお申し込みください。その際、当該申し込みに対して当社から申込者に当該予約商品の「発送通知」を再度送信した時点で利用者と当社との間に当該予約商品についての売買契約が成立するものとします。
(2)変更後の価格が申し込み時の価格より低い場合は、その低い方の価格が適用され、前項但書に定める時点で、当該予約商品についての売買契約が成立するものとします。
5.本サービスによる商品の配送は日本国内に限るものとします。
6.利用者が購入申し込みした商品のキャンセル等の取り扱いについては、第12条に記載のとおりとします。
1.以下の各号に該当する事由があるときは、当社は、利用者が登録時または購入申込時に申請した電子メールアドレスまたは電話番号等の連絡先にあらかじめ通知した上、本契約を解除することができるものとします。
(1)利用者が本規約に違反した場合
(2)利用者がクレジットカードによる代金決済の申込みを行った後、使用したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4)予期せぬ事情や商品の品切れにより販売不可能となり、お届けする事が容易に出来ない場合
(5)転居または住所等の入力ミスによるお届け先不明や長期不在などで商品発送から２週間以上お受取りいただけなかった場合
(6)度重なる長期不在や受取辞退などにより、配送が困難もしくは購入意思がないものと当社が判断した場合
(7)利用者が支払方法として各種前払い（コンビニ払い/電子マネー/ネット銀行）を選択後、こちらの定める指定期日以内に代金の払い込みをしなかった場合
(8)利用者が被扶養者の立場にあり、保護監督者より受取辞退または配送および購入無効の依頼があった場合
(9)本サイトに表示された価格が市場相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
2.前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることが出来るものとします。
1.商品のご購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金（の合計）、送料および消費税（通常は商品代金に含まれます。）の合計額となります。なお、代金引換便をご利用の場合、別途代引手数料が加算されます。
2.本サービスによりご購入された商品のお支払い方法には、2007年7月24日現在で以下の方法があります。
(イ)利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い
(ロ)株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(以下「ドコモ」といいます)の携帯電話をお持ちの場合、iモードサイトよりご購入いただいた商品代金合計額を、携帯電話の料金と一緒にお支払いいただく「ドコモケータイ払いサービス」
(ハ)KDDI株式会社（以下「KDDI」といいます。）又は沖縄セルラー電話株式会社（以下「沖縄セルラー」といいます。）の携帯電話をお持ちの場合、EZwebサイトよりご購入いただいた商品代金合計額を、携帯電話の料金と一緒にお支払いいただく「まとめてau支払いサービス」
(ニ)代金引換便（代引き）によるお支払い
(ホ)各種前払い（コンビニ払い/電子マネー/ネット銀行）によるお支払い
3.クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責を負わないものとします。
4.まとめてau支払いサービスによるお支払いの場合、利用者が購入された物品等の代金、送料等（以下「代金等」といいます。）は、物品等の購入申込の際に入力されたプレミアムEZパスワードを有するau携帯電話契約者に請求されます。
（au携帯電話契約者以外の方がプレミアムEZパスワードを入力された場合も同じです。）
利用者は、KDDI又は沖縄セルラーの定める「契約約款」に基づき、KDDI又は沖縄セルラーが当社に代わって回収することに承諾するものとします。尚、利用者がKDDI又は沖縄セルラーの通信料等をクレジットカードにより支払っている場合にはクレジットカード会社より請求されます。
利用者が代金等のお支払い方法としてまとめてau支払いのご利用を選択された場合であっても、KDDI、沖縄セルラー又はクレジットカード会社が別に定める基準に基づき、同サービスをご利用いただけない場合があります。この場合、代金等は、当社が別に定める方法によりお支払いいただきます。
利用者がKDDI、沖縄セルラー又はクレジットカード会社の定める支払期限を過ぎても代金等を支払わない場合、KDDI又は沖縄セルラーが当社に利用者の氏名・住所・未払い情報等を通知することを承諾するものとします。
当社がKDDI又は沖縄セルラーに代金等の回収代行を委託した場合でも、物品等や代金等に係る疑義又は争いについては利用者と当社の間で解決し、利用者はKDDI及び沖縄セルラーに対して何らの請求又は苦情の申し立てを行わないものとします。
1.お届けした商品に破損や汚れ、商品違い、その他明らかな瑕疵があり、商品到着後７日以内にメールまたは電話連絡を受けた場合に限り、商品の返品および交換が出来るものとします。
2.利用者が当社に事前の連絡無く商品を返送した場合には、当社は当該商品の交換および返金処理は行いません。
この場合、返送された商品を受領したことにより費用が発生した場合（例えば、「送料着払い」等により代金が発生した場合等）、および再度発送することを希望された場合等に発送する送料については、当社はこれを返品した利用者に対して請求できるものとします。
3.注文ミスやサイズ等の確認不足など、利用者側の事情による返品および交換は受け付けません。
ただし、当社が、特別に返品または交換を行う場合、当初の商品の発送にかかる送料および代引手数料等の費用は返金の対象外となり、返品および再発送にかかる送料並びに返金した場合の返金手数料等の費用は全て返品した利用者が負担するものとします。
なお、注文ミスやサイズ確認不足等が当社の過失により生じたものであると認められたときはこの限りではありません。
1.利用者から寄せられた感想や意見、その他の情報を本サイト上に掲載する場合、当社は次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
(1)当該記載情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
(2)当該記載情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
(3)日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
(4)法令上の根拠に基づき官公庁または公的機関から削除するよう命令・指導等を受けた場合
(5)その他、当社が、本サービスの運営にとって不適切と判断する場合
2.当社は、自らの裁量で、利用者に何ら通知することなく、利用者が本サイトの全部または一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。この結果利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いかねます。
1.利用者は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当該利用者は、これを賠償するものとします。
2.利用者は、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け又は損害を与えることのないものとします。
1.当社は、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービス提供の全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置をとることができるものとします。この結果利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いかねます。なお、本サービス提供の全部または一部の提供を中断または停止することにより、利用者に多大な迷惑を及ぼす可能性があると当社が判断し、かつ事前の連絡および告知が可能な場合は、当社はこれを本サイト上等で事前に告知することとします。
(1)当サイトを運営するためのシステムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(3)システムに負荷が集中し本サービス等の運営に支障を来すおそれがあると判断した場合
(4)その他、やむをえずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
1.当社は、利用者に対して、以下のとおり連絡するものとします。
(イ)利用者からのご注文確定後に、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスに対して、ご注文確認メールを送信します。
(ロ)利用者からのご注文商品発送時に、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスに対して、発送案内メールを送信します。
(ハ)利用者から許諾を得た上で、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスに対して、新商品やキャンペーンおよびメールマガジン等の情報を記載した電子メールを送信します。
(ニ)一度発送した商品が「長期不在」「住所不明」「受取拒否」等により戻ってきた場合、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスもしくは電話番号に対して、確認の連絡をします。
(ホ)商品の内容および販売等に関する重大な問題または当社が告知すべきと判断した事項が生じた場合、本サイト上においてこれを告知し、または利用者が登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスもしくは電話番号に対して連絡をします。
(ヘ)利用者からの意見、感想またはアンケート回答等、他の利用者に商品を販売する際に有効な情報として活用できる情報等について、当社が本サイト上に掲載するなどして利用する際に利用者に対して別途個別に許諾を得る必要がある場合に、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスもしくは電話番号に対して、連絡をします。
1.当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
2.当社は、利用者が本サービスをご利用いただけなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
3.利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
4.利用者が、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、ＬＡＮなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身でご負担するものとします。
5.通信回線やコンピュータ等の障害による利用者自身のパソコン内でのシステムの中断やデータの消失、また第三者からの本サイトデータへの不正アクセス等により生じた損害、その他利用者に生じた損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。
6.当社は、本サイトやサーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証致しません。ただし、当社は、そのような事態を招き利用者からの信頼を損ねないよう、合理的な最大限の努力をもって本サイトやサーバ、およびメールソフト等の保守管理を行います。
7.当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、その情報またはアドバイスから生じた結果について責任を負うものではありません。
8.利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、インターネットエクスプローラ５．Ｘ以上を使用するものとします。当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
1.利用者は、本規約に基づくいかなる権利又は義務も第三者に移転、譲渡その他の処分を行うことはできません。
1.当社と利用者との連絡方法は、原則として電子メールおよび電話によるものとします。
2.本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.前項の規定にもかかわらず、本サービスの利用に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
4.利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。