commmonsmart International

On this site, the items can be shipped overseas by using
the international forwarding service.


[ The available international forwarding service on this site ]


Tenso.com http://www.tenso.com/

  • The international forwarding service is the separate service from our service. In order to ship overseas, the user need to register with the international forwarding services apart from placing the order and purchasing at mu-mo shop. Also, we are not responsible for any enquires concerning the registration for such services.
  • The items available for oversea shipping are limited to the ones posted on mu-mo shop international shopping site service page.
  • Please note that there is no guarantee that the items posted and made available on mu-mo shop international shopping site can be delivered to all countries or regions.
  • When using the international forwarding service, the Terms of Use and Terms Relating to Overseas Delivery Utilizing International Shipment Contracting Services applies.
  • The international forwarding services can be used only when shopped at mu-mo shop international shopping site. At the general mu-mo shop, we only deliver within the territory of Japan
Let's ship your purchases overseas by using Tsenso.com

重要なお知らせ

GW中における商品のお届けにつきまして

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の商品発送につきましてご案内をさせて頂きます。

発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合
メーカー倉庫休業中におきましては商品発送をお待ち頂くことになります。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【ゴールデンウィーク期間中の商品お届けに関するお知らせ】
4月25日(金)~5月7日(水)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合、
5月12日(月)以降から順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

今後ともよろしくお願いいたします。

icloudメールアドレスをご利用のお客様へ

当ショップをご利用頂きありがとうございます。
icloud.com のメールアドレスをご利用のお客様へお知らせです。

icloud.com のメールアドレスは、Apple社の提供するドメインであり、
迷惑メール対策への水準が他社のドメインと比べて非常に高く厳密に行われております。

そのため問題がないメールも迷惑判定を受ける場合があり、提供元においてブロックされるため、
迷惑メールフォルダにも振り分けられず削除されてしまう場合がございます。

icloud.com のメールアドレスをご利用の方は、
当ショップからのメールが迷惑メールフォルダに届いていないか、ご確認をお願いいたします。

登録済みの方で受信できない事象が発生した際には、
別のメールアドレスをご登録・ご利用いただけますと幸いです。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

奥能登豪雨によるお荷物のお届けへの影響について(10/09更新)

奥能登豪雨により被災された方々とそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

河川の氾濫、土砂崩落、地盤変化などにより、安全運行管理の観点から石川県の一部地域でお荷物のお届け業務を停止しております。また、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
※詳細はこちら にてご確認ください。

そのため、サイトに表示されているお届け日をお約束する事が出来かねます。
商品の発送については、出荷お知らせメールは配信されますが、お客様のお手元に商品をお届けするまでに、通常よりも時間を要する可能性があります。

配送会社のご案内も併せてご確認をお願いいたします。
ヤマト運輸ホームページ:http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

ご容赦のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせにつきまして

いつも当ショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、お問い合わせは、メールのみとさせていただいております。

お問合せの際は、「FAQ/お問い合わせ」をご覧いただき、
該当する内容が見つからない場合は、お手数ですが「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。

また、土日祝日は お問い合わせ対応業務をお休みさせていただきます。

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【会員情報更新のお願い】携帯電話会社3社の新料金プランに変更された方、またはご検討のお客さまへ

2021年3月より提供開始されました新料金プランへご変更済、またはご変更を検討されているお客様へお知らせです。

下記の新料金プランでは、携帯電話会社が提供するキャリアメールをご利用いただくことができません。
・NTTドコモ「ahamo」 ・KDDI(au)「povo」 ・SoftBank「LINEMO」

※新料金プランで利用いただけないキャリアメールアドレス
ahamo:@docomo.ne.jp
povo:@au.com または @ezweb.ne.jp
LINEMO:@i.softbank.jp または @softbank.ne.jp または @vodafone.ne.jp
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キャリアメールアドレスをご登録されたまま新料金プラン・新ブランドにご変更されたお客様については、
注文確認メールや出荷完了メール、また、注文完了後のイベント特典等の重要なお知らせをお届けできなくなっております。

新料金プランへご変更済、または変更を検討されているお客様は必ず、当サイトへご登録されているメールアドレスの確認と変更をお願いいたします。

※メールアドレスの変更はhttps://plus-id.jp/change.htmlから
または+IDログイン後、マイページの会員情報「+ID会員メニュー」の「メールアドレス変更」よりお手続きください。

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※mu-mo IDは「+ID(プラスID)」へ変更となったため、現在お持ちのmu-mo IDを「+ID」に統合していただく必要があります。

●mu-mo IDのみをお持ちの方
「+ID(プラスID)」(無料)の登録と現在お持ちのmu-mo IDとの統合が必要です。
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※ご利用いただけなくなるメールアドレスなど、各社新料金プラン・新ブランドに関してのお問い合わせは、
直接各キャリアまでお願いいたします。当社では対応できかねますので、ご了承ください。

お客さまにはお手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。