いつも当ショップをご利用いただきありがとうございます。

令和８年熊本地震により被災された方々とそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

7月28日（火）16時30分頃に発生した地震(令和８年熊本地震）の影響により、熊本県全域でドライバーによる集配を停止しております。また九州全域でお荷物のお届けに遅延が発生する見込みです。

そのため、サイトに表示されているお届け日をお約束する事が出来かねます。
商品の発送については、出荷お知らせメールは配信されますが、お客様のお手元に商品をお届けするまでに、通常よりも時間を要する可能性があります。

配送会社のご案内も併せてご確認をお願いいたします。
ヤマト運輸ホームページ：
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_2.html
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
夏季休業期間中に関するご案内をさせて頂きます。

【夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ】
倉庫に在庫がある場合は、順次出荷いたします。
8月6日(木)〜8月17日(月)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合、
8月19日（水)より順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。
お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、
メーカー倉庫休業中につきまして商品発送をお待ち頂くことになります。

【カスタマーサポート休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休業に伴い、
終日各種お問い合わせ対応業務（お問い合わせへの回答）をお休みとさせて頂きます。
お電話での対応は引き続き当面の間休止とさせていただきます。

【お問い合わせ窓口休業期間】
夏季休業：8月13日(木)〜8月17日(月)

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも当ショップをよろしくお願いいたします。

新会員サービス「FaN ID」へ移行のお知らせ

いつも当ショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

＋IDのサービス終了に伴い、当ショップでは引き続きお客様に快適かつ安心してサービスをご利用いただけるよう、2025年9月8日（月）より会員サービスを「FaN ID」へ移行いたしました。
すでにmu-mo SHOP会員登録をいただいているかたはパスワードの再設定が必要です。
再設定いただくことで、これまでの購入履歴やmu-mo SHOPゴールドもそのまま引き継がれますのでご安心ください。

【利用規約改定のお知らせ】
本サービス移行に伴い、利用規約を改定いたしました。
改定後の利用規約は下記リンクよりご確認いただけます。
▼改定後の利用規約はこちら
https://shop.mu-mo.net/info/rule.html

【ID移行のお手続き】
＋IDで登録していたメールアドレスはFaN IDへそのまま引き継がれますが、ご利用にはお客様ご自身で、パスワードの再設定が必要です。
誠にお手数ではございますが、下記リンクよりお手続きをお願いいたします。
▼パスワード再設定はこちら
https://shop.mu-mo.net/avx/sv/pass21

ご不明な点はmu-moショップカスタマーサポート＜ https://mu-mo.net/shop/q/ ＞までご連絡下さい。
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。（平日のみ11:00-18:00）

引き続き mu-mo SHOP への変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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