重要なお知らせ

カスタマーサポート休業と夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ

mu-moショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

【カスタマーサポート休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休業に伴い終日、
各種お問い合わせ対応業務(お問い合わせへの回答)をお休みとさせて頂きます。

【お問い合わせ窓口休業期間】
夏季休業:8月13日(火)〜8月15日(木)

休業期間中に頂きましたお問い合わせには
翌営業日11:00以降に順次ご回答いたします。
お休み明けはお問い合わせが集中し、
ご回答までお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ】
夏季休業期間中の商品発送に関するご案内をさせて頂きます。

倉庫に在庫がある場合は、順次出荷いたします。
8月9日(金)〜8月15日(木)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合は、
8月17日(土)から順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。
お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、
メーカー倉庫休業中につきまして商品発送をお待ち頂くことになります。

今後ともmu-moショップをよろしくお願いいたします。

mu-moショップログインID統合のお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただきありがとうございます。

2019年4月1日より、
mu-moショップのログインIDである「mu-mo ID」が「+ID」(プラスID)へと統合となります。
大変お手数ですが下記手順よりご登録お願い致します。

●「+ID」をお持ちでない方
「+ID」(プラスID)(無料)の登録と現在お持ちのmu-mo IDとの統合が必要です。
>ログイン(「+ID」新規登録)はコチラから

●「+ID」を既にお持ちの方
mu-moショップ会員情報登録が必要です。
>ログインはコチラから

◎既に+IDと統合済みで、+IDでログイン中の方はmu-moショップのTOPページに遷移致します。
◎mu-mo IDをお持ちの方は+IDへ統合のお手続きをすることにより購入履歴・mu-moショップゴールドを引き続きご利用になれます。
◎登録に時間を要する場合がございますので、事前取得を推奨致します。

今後ともmu-moショップをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

mu-moプレミアクラブサービス終了のお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、mu-moプレミアクラブは2019年3月31日(日)をもちまして、
すべてのサービスを終了させていただきました。

本サービス終了にあたり2019年3月にご入会中の方に提供しております、
「楽曲・壁紙ダウンロード」の取り扱いは以下となります。

@楽曲・壁紙ダウンロード
2019年3月月初の音楽mu-moポイント 232pt、キセカエ♪mu-moのポイント 150ptが
最終付与となります。

2019年3月月初に最終付与された上記のポイントは、
2019年8月31日までご利用いただけます。

それぞれのサービスをポイントにて利用いただくには、
従来どおりmu-moプレミアクラブ会員ページでのポイント移行が必要となります。
2019年8月31日までにmu-moプレミアクラブ会員ページにてポイント移行をお願い致します。


お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともmu-moショップをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。