重要なお知らせ

台風19号の影響によるお荷物のお届けについて

いつもmu-moショップをご利用いただきありがとうございます。

台風19号の影響により被災された方々と、そのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

台風19号の影響にともない、
河川の氾濫や停電などの影響により一部地域あてのお荷物の受付の一時停止、
また、道路規制などの状況により、荷物のお届けに遅れが生じております。
そのため、サイトに表示されているお届け日をお約束する事が出来かねます。

商品の発送については、出荷お知らせメールは配信されますが、
お客様のお手元に商品をお届けするまでに、通常よりも時間を要する可能性があります。

配送会社のご案内も併せてご確認をお願いいたします。

ヤマト運輸ホームページ:http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

ご容赦のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


グッズ販売価格についてのお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたびの消費税率変更に伴い、2019年9月30日以前に販売を開始したグッズ商品につきましては、mu-moショップとライヴ・イベント会場販売では販売価格が異なる場合がございます。予めご了承の上、お買い求めください。

今後ともmu-moショップへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

各種手数料改定についてのお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたびの消費税率変更に伴い、下記の通り手数料を改定させていただきました。

■代引き手数料・後払い手数料の価格改定について

・改定前
代引き手数料 250円(税込)
後払い手数料 316円(税込)
2019年9月30日(月)23:49ご注文分までは上記の手数料となります。

・改定後
代引き手数料 330円(税込)
後払い手数料 330円(税込)

2019年10月1日(火)3:00以降のご注文分については改定後の手数料が適用されます。
改定前にご注文いただきました分は、出荷が改訂後となりましても手数料の変更はございません。

手数料改定につきましては、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後とも当サイトへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

mu-moショップ

mu-moショップポイント規約 改定のお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2019年11月1日付で『mu-moショップ利用規約』を改定するにあたり、『mu-moショップポイント規約』についても一部改訂することをお知らせいたします。

<ポイント規約該当条項>
・第2条「ゴールドの付与」を以下の通り変更します。
3.「通常ゴールド」、「キャンペーンゴールド」は、対象取引の成立後、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引について取消、返品などがあったことを確認した場合、または何らかの事由で対象取引が成立しなかった場合、あるいはmu-moショップ利用規約19条に基づきID保有者が対象取引に係る商品の所有権等を放棄したものとみなされた場合、ゴールドは付与されません。

・第9条「ゴールドの返還」を以下の通り変更します。
ID保有者が、決済代金の支払いや特典との交換のためにゴールドを利用し、その後対象取引を当社の事情により取消した場合、原則として利用したゴールドはID保有者に返還されます。なお、mu-moショップ利用規約19条に基づきID保有者が対象取引に係る商品の所有権等を放棄したものとみなされた場合は、当該対象取引の決済代金の支払いに利用されたゴールドは一切返還されません。


今後ともmu-moショップをよろしくお願いいたします。

mu-moショップ利用規約 改定のお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2019年11月1日付で、『mu-moショップ利用規約』を一部改訂することをお知らせいたします。

<利用規約該当条項>
・第2条[本規約の変更] を以下の通り変更します。
「1.当社は、本規約を利用者の一般の利益に適合する場合又は本規約の目的に反しない場合に変更することがあります。この場合、利用者は、変更後の利用規約の適用を受けます。変更例は以下のとおりですが、これらに限られるものではありません。
     ・新サービスの追加
2.当社が前項の変更をするときは、当社は、変更の効力発生時期を定め、かつ、利用者に対して、本規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容並びにその効力発生時期を、当社ホームページでの表示、その他当社が別途定める方法により周知します。」

・第17条[免責事項]第2項を以下の通り変更します。
「2.当社は、本サービスに関して利用者が被った損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き損害賠償責任を一切負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由があり当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社の損害賠償責任は、当該会員が当該事由の生じた契約年度に支払った総額又は会費の半年分のいずれか少ない額を限度とします。」

・第19条に[放棄]条項を新たに設けております。
「1.当社が、利用者に対して、第16条1項(4)の連絡をし、当該連絡発信日(当社から利用者に対する当該メール送信日あるいは当該電話発信日)から1週間以内に、利用者が、当社に対して、購入商品の受領意思を明示して再配送先を指定した場合、当社は、当該指定場所に、購入商品を再度発送します。ただし、再配送に要する一切の費用は、利用者が負担しなければなりません。なお、当社は、当該再配送に際し、利用者に対して、当該再配送にもかかわらず購入商品が再度返送されてきた場合には第4項が適用される旨を通知します。
2.当社が、利用者に対して、第16条1項(4)の連絡をしたにもかかわらず、当該連絡発信日(当社から利用者に対する当該メール送信日あるいは当該電話発信日)から1週間以内に、利用者が、当社に対して、購入商品の受領意思を明示しなかった場合(利用者が電話に出ない等連絡が取れない場合を含む)、当社は、利用者に対して、登録時または購入申込時に申請された電子メールアドレスにメールを送信する方法によって、当該メール送信日から1か月以内に当社に対して再配送先を指定するよう催告するとともに、同期間内に当該指定の連絡がなされなかった場合、あるいは当該指定に基づく再配送にもかかわらず購入商品が再度返送されてきた場合には第4項が適用される旨を通知します。
3.利用者が、前項に定める期間内に同項の再配送先の指定を行った場合、当社は、当該指定場所に、購入商品を再度発送します。ただし、再配送に要する一切の費用は、利用者が負担しなければなりません。
4.利用者が、第2項に定める期間内に同項の再配送先の指定を行わなかった場合、及び、第1項あるいは前項の再配送にもかかわらず、再度、購入商品が「長期不在」「住所不明」「受取拒否」等によって当社に返送されてきた場合、利用者は、購入商品の所有権及び名目の如何を問わず当社に対する購入商品の引渡請求権を放棄したものとみなし、利用者は、当社が購入商品を自由処分することにつき一切異議がないものとします。なお、この場合、利用者が当社に対して既に支払った代金等は一切返金されず、また、利用者は、当社に対して未払いの代金等を支払わなければなりません。
5.第1項から前項までの規定は、当社が、第10条1項(5)及び(6)に基づいて本契約を解除することを妨げるものではありません。」



今後ともmu-moショップをよろしくお願いいたします。

mu-moショップログインID統合のお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただきありがとうございます。

2019年4月1日より、
mu-moショップのログインIDである「mu-mo ID」が「+ID」(プラスID)へと統合となります。
大変お手数ですが下記手順よりご登録お願い致します。

●「+ID」をお持ちでない方
「+ID」(プラスID)(無料)の登録と現在お持ちのmu-mo IDとの統合が必要です。
>ログイン(「+ID」新規登録)はコチラから

●「+ID」を既にお持ちの方
mu-moショップ会員情報登録が必要です。
>ログインはコチラから

◎既に+IDと統合済みで、+IDでログイン中の方はmu-moショップのTOPページに遷移致します。
◎mu-mo IDをお持ちの方は+IDへ統合のお手続きをすることにより購入履歴・mu-moショップゴールドを引き続きご利用になれます。
◎登録に時間を要する場合がございますので、事前取得を推奨致します。

今後ともmu-moショップをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。