重要なお知らせ

夏季休業に伴う商品発送等のお知らせ

いつもmu-moショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
夏季休業期間中に関するご案内をさせて頂きます。

【夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ】
倉庫に在庫がある場合は、順次出荷いたします。
8月13日(木)〜8月18日(火)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合、
8月19日(水)から順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。
お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、
メーカー倉庫休業中につきまして商品発送をお待ち頂くことになります。

【カスタマーサポート休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休業に伴い、
終日各種お問い合わせ対応業務(お問い合わせへの回答)をお休みとさせて頂きます。
お電話での対応は引き続き当面の間休止とさせていただきます。

【お問い合わせ窓口休業期間】
夏季休業:8月13日(木)〜8月17日(月)

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともmu-moショップをよろしくお願いいたします。

大雨の影響によるお荷物のお届けについて(7/22更新)

いつもmu-moショップをご利用いただきありがとうございます。

大雨の影響により被災された方々と、そのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、
岐阜県・熊本県の一部エリアにおいてお荷物の受付の一時停止、
また、道路規制などの状況により岐阜県・長野県・大分県・熊本県の一部地域で、
荷物のお届けに遅れが生じております。

そのため、サイトに表示されているお届け日をお約束する事が出来かねます。

商品の発送については、出荷お知らせメールは配信されますが、
お客様のお手元に商品をお届けするまでに、通常よりも時間を要する可能性があります。

配送会社のご案内も併せてご確認をお願いいたします。

ヤマト運輸ホームページ:http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

ご容赦のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

運営会社名変更、および規約変更に関するお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

mu-moショップ運営会社の名称が変更となりました。

運営会社:エイベックス・デジタル株式会社

こちらに伴い、2020年7月1日より各規約を一部変更いたしました。
(運営会社名)

今後とも当サイトへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

mu-moショップ

電話問い合せ窓口臨時休業につきまして(6/1更新)

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの国内感染拡大予防策の一環として、
弊社従業員の出勤時間変更を実施することとなりました。
5/31(日)までの電話問合せ窓口臨時休業をご案内しておりましたが、
お電話でのお問い合わせにつきましては、当面の間休止とさせていただきます。
なお、メールでのお問い合わせは、引き続きお受けいたしております。

【電話窓口の休業期間】
変更前:2020年3月30日(月)〜2020年5月31日(日)
変更後:引き続き当面の間臨時休業を延長いたします。

お問合せの際は、「FAQ/お問い合わせ」をご覧いただき、
該当する内容が見つからない場合は、お手数ですが
「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。


お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

mu-moショップ