選択いただいたメンバーと1対1で、規定の通話時間内でビデオ通話していただけます。
2024年4月13日（土）10：00～13：40（受付時間9：40～各部終了20分前まで）
2024年4月14日（日）10：00～13：40（受付時間9：40～各部終了20分前まで）
2024年5月12日（日）10：00～13：40（受付時間9：40～各部終了20分前まで）
※受付終了時間はイベント終了20分前となります。ご注意ください。
※上記時間は、状況により急遽変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
イベントで使用するアプリとして、スマートフォン用アプリ「Meet Pass」（ミートパス）をご利用いただきます。
▼「Meet Pass」（ミートパス）のダウンロードはこちら
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
※ご利用可能なスマホ（サポート端末について）
Meet Passアプリをご利用には、下記の条件を満たすスマートフォンが必要です
・SMS送受信が可能なスマートフォン契約をしていること
（固定電話、IP電話は利用不可、日本国内からのご利用の場合090、080、070から始まるスマホ番号が必要）
・iOS12.0以上、Android8.0以上のスマートフォンであること
・インカメラ、マイクが正常動作すること
そのほか、Meet Passの詳細・よくある質問は、下記よりご確認ください。
Meet Passの詳細に関してはこちら
よくある質問はこちら
※イベント詳細に関しましては、上記URLのMeet Passのオフィシャルサイトに記載されている内容から一部変更して実施する場合がございます。予めご了承の程、宜しくお願いいたします。
受取り開始のご案内後速やかにMeet PassアプリTOPのイベント一覧から参加券を受け取り、事前に参加券の表示確認を行ってください。
参加券の受け取りには以下の情報が必要になります。
①「＋ID」会員登録時のメールアドレス
②「共通パスワード」：mumotokisen
※全日程・各部の購入時に同一の「＋ID および メールアドレス」をご登録ください
※異なる「＋ID および メールアドレス」をご登録された場合、正しく参加権利が付与されない場合がございますので、予めご注意ください。
▼参加券の受取り方法はこちら
イベント当日、受付時間になりましたら、参加券をタップしてご入室、スタッフが受付（ご本人確認・疎通確認）を行い、その後、順番にアーティストとお繋ぎする流れとなります。
お客様のご案内までにお時間を要する場合がございますので、お早めにご入室をお願いいたします
参加するイベント、参加券を選択し、お時間に余裕をもってお早めに入場をお願い致します。
受付終了時刻までにご本人様確認ができなかった場合は、イベントにご参加いただけませんのでご注意ください。
※入場後、スマートフォンを縦向き（カメラを上）にしてください。
スタッフが順番に受付（ご本人確認・疎通確認）を行います。
認証の画面に切り替わりましたら、声に従い、確認を行ってください。
※トラブル防止のため、映像と音声のチェックも兼ねています。係員と問題なくやり取りができるかご確認をお願い致します。
※本人照会のため、「顔写真付本人確認書類」×1 または 「顔写真なし本人確認書類」×2を画面越しにご提示ください。
この際、①本人確認書類 ②Meet Passご利用時にご登録いただいたお客様情報（顔写真） ③実際に参加されているお客様の画面 計3点にてご本人様確認をさせていただきます。
※ご登録いただく顔写真は、お顔がはっきりと認識できる写真をご用意ください。本人照会の際は、マスクや帽子などの装飾品を外した状態でお待ちください。
※ご本人様であることが確認できなかった場合は、いかなる理由であってもご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
※ご参加にはお一人様毎に各1台のスマートフォンが必要です。親子であってもお子様が保護者様の+IDで参加することはできませんのでご注意ください。
受付が完了すると、あなたの前に並んでいる人の数が表示されます。その画面を表示したままお待ちください。
※他の画面やアプリを表示すると、並び直しとなり順番が変わりますので、ご注意ください。
あなたの順番になると、ご本人とのビデオ通話画面に切り替わり、既定のお時間までお話しいただけます。
※スムーズに会話できるよう、有線のマイク付きイヤホンのご利用を推奨いたします。（マイク付きイヤホンを使用されない場合、音声が聞き取りにくい・音声が二重に聞こえる場合があります。Bluetooth等無線接続のイヤホンの場合音声が途切れる場合があります）
また、端末のボリュームを最大にしてご参加ください。
※各時間割の受付時間内にご入場をお願いいたします。
※トーク会までの人数・待ち時間の目安は、状況により、お待ちいただいている間に変更となる場合がございます。お客様の接続状況によっては、待ち時間等の増減が発生する場合がございます。
※イベント中、画面にスタッフがうつり込む場合がございます。あらかじめご了承ください。
※画面を横にしてご参加された場合、正しく表示できませんのでご注意ください。
※通話中の録音・画面録画・スクリーンショットは禁止です。画面録画・スクリーンショットなどの録音・撮影をしていると疑われる行為を発見した場合は、その時点で強制終了となります。
※万が一通話に使用する端末と別の端末での撮影・録画、録音が発覚した場合、またはカメラが画面に向いている、録画開始ボタンを押した音が聞こえるなどの場合も通話を強制終了させて頂く場合がございます。その際の商品の返品・返金もお受けできません。
※残り時間がなくなると、自動的に通話が終了・終了画面に切り替わります。
※参加券または参加権利の譲渡・転売・賃与などの行為は禁止させて頂きます。
※オンライントーク会はお一人でご参加いただく特典会です。お友達やご家族(未就学児除く)とのご参加はご遠慮ください。
※お客様が配信時刻に何らかの理由で（通信状況など）参加できない場合はいかなる理由でもお客様の責任となりますのでお気をつけください。その際の商品の返品はお受けできません。あらかじめ早めにスタンバイしてください。
※配信視聴の為の通信料はお客様のご負担となります。
※事前に視聴必要/推奨環境をご確認の上、視聴可能な環境にて実施をお願いいたします。
※接続はWi-Fi、4G/5Gのいずれも可能です。インターネット通信が安定した環境にて、ご参加ください。
※安定したトークには20Mbps以上のネット回線速度が安定している状態が必要となります。
イベントご参加前に「速度チェック」をお客様自身で実施してからご参加ください。
■速度チェッカー:https://fast.com/ja/
※ネット回線が安定しない場合、比較的パケットの軽い音声のみが繋がり、映像が映らない場合がございます。
※視聴可能環境においても、お客様がご利用中のネットワークにより、一部アクセスが出来ない可能性がございます。予めご了承ください。
※バックグラウンドで他のアプリを起動している場合は終了してからご参加ください。
（端末によっては、スマホ本体を再起動しても、再起動前のアプリが終了していない場合がございます）
特にマイクやカメラを使用するアプリをバックグラウンドで立ち上げてご参加された場合は、音声や映像に不具合が出る場合がございますのでご注意ください。
※通信速度確認時に推奨速度を満たしていた場合でも、バックグラウンドで他のアプリを起動したままの場合や、他のアプリの自動更新がおこなわれていた場合などで、トーク中に通信状況が一時的に悪くなることがございます。
イベント参加中は、他のアプリのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。
※同じネットワーク回線に接続中の他のデバイス（PC、スマホ、タブレット、その他IOT端末）で同時に利用している場合、通信速度が一時的に不安定になる、途切れる場合がございます。
※大手キャリア以外をご利用のお客様は、ご利用の時間帯、月末などで通信が不安定になりやすくなる傾向がございます。ご注意ください。
※通話中に万が一、お客様の端末に着信があった場合は一旦画面が止まりますが、すぐに着信を切っていただくと再開します。
※着信が来て停止した分の補償はお受けできません。
※安定したWi-Fiの環境下で実施の場合は電話の着信を防止する為に「機内モード」にてご利用頂く方法がございますが、LINE通話の着信防止など、全ての通信対策としてお約束出来る方法ではございません。
※配信中は全て自動録画されています。
※配信中、スタッフがリアルタイムでモニタリングさせて頂きます。不適切と判断する発言等があった場合、こちらから強制終了させていただく場合がございます。その際の商品の返品はお受けできません。
※事前に端末の音量をご確認ください。イヤホンをご使用の場合は自動的に音量設定が下がる端末の場合がありますのでご注意ください。
※出演者が嫌がる発言・行動があった場合、こちらから強制終了させていただく場合がございます。その際の商品の返品はお受けできません。
・お客様の背景に道徳的、常識的に好ましくないものを飾る行為
・飲酒した、飲酒しているとスタッフが判断できるお客様の参加行為
・お客様の友人など申し込み者以外が画面に映り込む、出演者との会話に参加する行為
・顔が見えない（もしくはわかりづらい）状態での参加（顔全体のフェイスペイントは不可）
・うちわやメッセージボードで顔を隠す行為
・立ち入りや通信自体が禁止とされている場所からの参加
・周囲の騒音等により正常に会話ができない場所からの参加
・スマートフォン等を歩きながら操作しての参加
・電車内など公共交通機関や周囲の方に迷惑をかけるような場所からの参加や行為
・モラルに反するポーズ、不適切なポーズ
以上の行為は固くお断りいたします。
※これらの注意事項の違反をはじめ、イベントにふさわしくないと運営が判断した場合、特定のお客様のご参加をお断りする場合がございます。その際の商品の返品はお受けできません。ご理解とご協力をお願いいたします。
▼詳しい参加方法・注意事項は下記ページをご覧ください。
https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=15
https://faq.tixplus.jp/meetpass/
エイベックス・エンタテインメント株式会社 / mu-moショップカスタマーサポート
お問い合わせフォーム https://mu-mo.net/shop/q/
営業時間：平日 11:00～18:00(土日祝祭日除く)
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせていただきます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※イベント内容についてのお問い合わせには応じかねます。