重要なお知らせ

送料改定・注文商品お届け配送会社変更についてのお知らせ

いつもmu-moショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、mu-moショップ指定の運送会社の料金改定、梱包資材費の値上がりに伴い、
誠に恐縮ではございますが、送料を改定させていただきました。

1.送料の改定価格について
●送料改定後: 全国一律 800円(税込)
料金改定前にご注文いただきました分は、出荷が料金改訂後となりましても送料の変更はございません。

2. 配送会社について
これまで商品のお届けは「日本郵便」「ヤマト運輸」にて行っておりましたが、
今後の商品の配送は「ヤマト運輸」にて行います。そのため郵便局受取に関しましてはご利用いただけなくなります。
ただし今までご注文いただきました郵便局受取分に関しては、ご指定の郵便局へお届け致します。

クロネコメンバーズなら「お届け予定eメール」や「ご不在連絡eメール」、
さらには「LINE公式アカウント」でお荷物のお届け予定やご不在時のお届けをご連絡。
その場で受け取り日時や場所を指定できます。
クロネコメンバーズとはコチラ


何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、
今後ともmu-moショップへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

クレジットカードのご利用方法変更のお知らせ

いつもmu-moショップをご利用いただきありがとうございます。

弊社ではシステムのセキュリティの強化のため、
mu-mo IDでのクレジットカードの取り扱いについて以下の通り変更致しました。

mu-mo IDに登録いただいておりますクレジットカード情報につきましては、
弊社にて全て削除させていただきました。

今後ご登録いただけますクレジットカード情報の枚数は1枚となります。
ご利用いただいておりましたサービスにつきましては、再度登録いただく必要がございます。

【再登録対象】
・クレジットカードの登録
・かんたん購入情報のクレジットカード番号登録

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【Androidバージョン5.0未満のスマートフォン端末をご利用のお客様へ】
クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに対応し、セキュリティを強化するため、
インターネット通信で使用する暗号化方式を安全性の高い通信暗号化方式「TLS1.2」へ変更致しました。

これにより、Android端末のバージョン5.0以上でないとご利用できない可能性がございます。
※お使いのOSに関するお問い合わせは、提供元にお願いいたします。

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お客様にはご不便をお掛けいたしますが、引き続きmu-moショップを安心してご利用いただくため、
何卒ご理解ご対応いただきますようお願いいたします。

「ご注文内容確認」等メールの受信確認について

mu-moショップではご注文完了後、【ご注文内容確認メール】等、自動送信のメールをお送りしております。
通常2〜3営業日内に何も連絡がない場合、何らかのメールエラーもしくは、迷惑メール判定を受けている可能性がございます。

下記事項をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。

※迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、
当店のドメイン「@mu-mo.net」が受信できるよう設定をお願いいたします。

>>SoftBankをご利用のお客様はこちら
>>auをご利用のお客様はこちら
>>docomoをご利用のお客様はこちら

!docomoをご利用のお客様からの未着問い合わせが増えています!
【受信するメールの設定】で、ドメインもしくはメールアドレスの登録をお願いいたします。
■ドメイン:mu-mo.net
■メールアドレス:sys@mail-shop.mu-mo.net

※詳しい、契約内容、設定方法については弊社でのご案内は出来兼ねる為、ご契約のキャリアへお問合わせをお願いいたします。

今後ともmu-moショップをよろしくお願いいたします。