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关于国际邮送
使用「代购服务」或「转运服务」即使不会日语，您也可以在mu-mo shop轻松购物！
购买方法
代购服务
关于代购服务
由专业代买机构「 WorldShopping 」的客服替您完成商品的购买，并邮寄至您指定地址的服务。
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选择语言种类
进入准备购买的商品详情页，选择「加入购物车」。
跳转至多语言下单页面，再次选择「加入购物车」。
选择「去购物车」。
进入海外顾客专用购物车页面，对商品内容进行确认后，进入下一步。
输入收件地址等必填项后，进入下一步。
再次确认填写内容及注意事项后，进入下一步。
在在支付画面选择需要的支付方式，并进行支付。
※详情请参照「WorldShopping」网站的【使用指南】。
如果您使用「WorldShopping」，请单击此处
国际邮送服务
关于国际邮送服务
将在mu-mo shop等日本国内电商网站购买的商品，寄往日本之外地区的服务。
常见问题
- Q
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关于本网站的商品
- A
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本网站售卖的商品皆为正品。
更有海量附送mu-mo shop限定特典的商品，欢迎前来购买！
- Q
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支付方法都有哪些？
- A
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Alipay、信用卡（VISA、MASTER、JCB、DC、UFJ NICOS、CREDIT SAISON、American Express）
- Q
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可以直邮日本之外的地区吗？
- A
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目前mu-mo shop虽不支持直邮，但如果您是通过代购网站（WorldShopping）在mu-mo shop购物，即可直接在收件地址栏内输入您本人的收件地址。
对于使用转运公司 (如tenso.com等)来购买的顾客，您在mu-mo shop下单时，请注意“收件地址”栏是无法输入日本之外的地址的。这时您需要输入的是由转运公司 (如tenso.com等)提供给您的日本地址。商品会先寄到该地址后，再由转运公司寄到您本人的地址。
- Q
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在填写购买人及收件地址等信息时，一定要用日文输入吗？
- A
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目前支持日文和英文两种输入方式。不过如果您使用代购网站（WorldShopping）来进行购买时，可直接输入您所在国家的语言。
- Q
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网站只有日文界面吗？
- A
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您可以使用google翻译或浏览器自带的翻译功能，来一键翻译网站内容。
- Q
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可以退货或取消订单吗？
- A
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原则上，mu-mo shop无法接受因顾客个人原因造成的退货或取消订单，敬请见谅。
- Q
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有哪些地区是在国际邮送范围之外的？
- A
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根据第三方服务机构的规定会有所不同，详情请至代购网站（WorldShopping）或海外转运机构(tenso.com或其它转运网站)进行咨询。
- Q
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会扣关税吗？
- A
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您在本网站购买的商品，在进入贵国海关时，有可能会产生相应的关税或其他类型的税费，通关手续费等。如确有产生，此部分费用需由您个人承担，请在收件时直接付给送件人员即可。
关于税费及通关费用等的详情，根据各国规定会有所不同，请至您所在国家的税关机构进行查询。
- Q
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DVD、Blu-ray等商品可以在日本国外进行播放吗？
- A
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部分DVD, Blu-ray Disc，游戏，DVD-Audio商品会根据贩售市场来设定region codes。因region codes也会在播放器及软件上进行设定，当您的设备编码与之不一致时，会产生无法播放的情况。
请在仔细核对相关信息后，再进行商品的购买。
