ご利用ガイド mu-moショップについて

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mu-moショップとは

mu-moショップは、アーティストオフィシャルグッズ、CD・DVD、書籍、オリジナルキャラクター商品、アニメ/映像関連商品、音楽関連商品などを取り揃えております。
また、当サイトでしか手に入らないレアな限定商品や、ここだけの限定特典、商品にまつわるコメントムービー・インタビューなどもお楽しみいただけるエンタテイメント・ショッピングサイトです。来るたびに新しい楽しみをご提供いたします。

個人情報とセキュリティ

ご注文時やmu-moショップ会員登録の際に入力されたお客様の「名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」は、商品の発送のご連絡やメールマガジン送信以外の目的には一切使用せず、また第三者に開示及び提供する事はありません。

>>個人情報保護方針はこちら

またmu-moショップでは、お客様の個人情報やクレジットカードなどの情報を保護するため、セキュアサーバを導入しております。入力した情報は全て暗号化され伝送されておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

【本人認証サービス導入について】
当ショップではお客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、2023/07/05より、本人認証サービス「EMV 3Dセキュア」を導入いたしました。
詳細はこちらをご確認ください。

ご利用環境について

▼PC

・Windows
 ブラウザソフト:Google Chrome(最新版)、Mozilla Firefox(最新版)
・Mac(Macintosh)
 ブラウザソフト:Safari(最新版)

※モニタ解像度:1280×768ピクセル以上


▼スマートフォン

・iOS
 OS(アプリ):iOS 14.0以降
 ブラウザ:Safari(最新版)、Google Chrome(最新版)
・Android
 OS(アプリ):9.0以降
 ブラウザ:Google Chrome(最新版)


【推奨する設定】
・JavaScript:有効にする
 当ウェブサイトは各ページにJavaScriptを使用しております。
 ブラウザの機能を無効にされている場合、機能、表示が
 正しく動作されないことがありますので、
 JavaScriptを有効にしてご覧ください。
 詳しくは、それぞれのブラウザソフトのヘルプをご参照ください。

・スタイルシート:有効にする
 当サイトでは、一部のページでCSS(カスケーディング・スタイルシート)による
 htmlコーディングを採用しております。CSSに対応していないブラウザや、
 CSSの適用をオフにしている場合、表示が異なる場合がありますので、
 CSSを有効にしてご覧ください。
 詳しくは、それぞれのブラウザソフトのヘルプをご参照ください。

・Cookie:有効にする
・SSL:有効にする

メール受信について

mu-moショップからのメールが届かない
mu-moショップではご注文完了後、【ご注文内容確認メール】等、自動送信のメールをお送りしております。
通常2〜3営業日内に何も連絡がない場合、何らかのメールエラーの可能性がございます。

下記事項をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。


※迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は、
当店のドメイン「@mu-mo.net」が受信できるよう設定をお願いいたします。
■ドメイン:mu-mo.net


お客様がご利用されている携帯のキャリア(au・docomo・SoftBankなど)に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
詳しい、契約内容、設定方法については弊社でのご案内は出来兼ねる為、ご契約のキャリアへお問合せをお願いいたします。


>>SoftBankをご利用のお客様

>>auをご利用のお客様

>>docomoをご利用のお客様


!docomoをご利用のお客様からの未着問い合わせが増えています!
【受信するメールの設定】で、ドメインもしくはメールアドレスの登録をお願いいたします。
■ドメイン:mu-mo.net
■メールアドレス:sys@mail-shop.mu-mo.net

※詳しい、契約内容、設定方法については弊社でのご案内は出来兼ねる為、ご契約のキャリアへお問合せをお願いいたします。

サイトポリシー

アクセシビリティーについて

当サイトでは、お客様にとって「より便利」で「より楽しい」Webサイトを目指していくとともに、より多くのお客様にご利用いただけるように、「アクセシビリティ」の向上に最大限の努力をしてまいります。「アクセシビリティ」とは、高齢者や障害のある方などを含めて、全てのユーザーが同じようにウェブサイトのサービスを利用できるようにするという考え方で、既に世界各国で規格化や法制化の取り組みがはじまっています。

当サイトでは、Web技術の標準化をすすめる団体「W3C」(World Wide Web Consortium)提唱の「WCAG」(Web Content Accessibility Guidelines)という指針をもとに、XHTML(eXtensible HyperText Markup Language)とCSS(Cascading Style Sheets)によるサイト構築を可能な範囲で推進し、アクセシビリティの向上に努めてまいります。


商標について

各社の社名、製品名、サービス名及びサイト名は各社の商標又は登録商標です。
当サイト内に記載されている社名、製品名、サービス名及びサイト名には、
必ずしも商標表示(®、™)を付記していません。

 ・「docomo」および「ドコモ」は日本電信電話株式会社の登録商標です。
 ・「SOFTBANK」 および「ソフトバンク」の名称、ロゴは、
  ソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。
 ・「Yahoo!」および「Yahoo!」「Y!」のロゴマーク、「Flickr」は、
  米国Oath Inc.の登録商標または商標です。
 ・「au」はKDDI株式会社の登録商標です。
 ・「ミュゥモ」は、エイベックス株式会社の商標又は登録商標です。
 ・「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

当サイトに送信(発信)されたコンテンツについて

当サイトには掲示板(BBS)やチャットなど、ユーザーから送信(発信)したコンテンツを不特定多数のユーザーがアクセスできるサービスがあります。 このようなサービスに対してユーザーがコンテンツを送信(発信)した場合(書きこみをした場合など)、ユーザーは当サイトに対して、当該コンテンツを日本の国内外で無償で非独占的に使用する(複製、出版、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む)権利を許諾(サブライセンス権を含む)したものとみなします。 また、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。


エイベックス・グループに対する補償

ユーザーが本サービスに対して送信(発信)したコンテンツ(BBSやチャットへの書きこみなど)、ユーザーによる本サービスの利用、ユーザーの本サービスへの接続、ユーザーの本規約違反もしくはユーザーによる第三者の権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、ユーザーの費用と責任で解決するものとします。また、当該クレームや請求への対応に関連してエイベックス・グループに費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、ユーザーは当該費用および賠償金等(エイベックス・グループが支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。


資料使用の制限

当サイトはエイベックス・グループの一法人、エイベックス・エンタテインメント株式会社又はその代理人が運営しています。当サイト内の資料(画像データ、文章データ、音楽データ、プログラムデータ等)は、いかなる形でも複製、出版、伝送、配布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用などの流用を禁止いたします。 また、ユーザーが送信(発信)したものを除く当サイト中の全てのコンテンツ、個々の情報(データ)およびそれらの集合体に関する財産権は、エイベックス・グループ及びエイベックス・グループに当該するコンテンツ情報を提供している提携先に帰属しています。 ユーザーが本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報(データ)、情報(データ)の集合体、ソフトウェアおよびそれらを複製、出版、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用物の利用(使用)をエイベックス・グループが差止する権利ならびに当該行為によってユーザーが得た利益相当額をエイベックス・グループが請求することができる権利を有することに、ユーザーはあらかじめ承諾するものとします。 ただし、自宅で非営利的かつ・個人的用途で用いる場合に限り1台のコンピューターで1コピーのみ、全ての著作権、肖像権、その他の所有権表示を保持したままであればダウンロードできます。ただし、自作のホームページなどにアーティストの画像、音声データ等を使用することは著作権等の権利の侵害にあたります。不特定多数のユーザーが閲覧できるような個人利用に関しましては、エイベックス・グループが提供する全てのコンテンツの利用を認めておりません。


楽曲、作詞などの提出について

エイベックス・グループからお願いしたものではない限り、お客様からの企画、アイディア、また作詞・作曲作品の資料の提出はご遠慮ください。創作資料の送付をお断りしているにも関わらず、送付いただいた場合は、それらの情報はエイベックス・グループの資産とみなされます。このような情報や資料についてはエイベックス・グループに守秘義務はなく、一切の責任を負うことはございません。 また、エイベックス・グループはあらゆる類のこのような情報に関する既存の、また今後存在する権利を全て独占し、営利目的を含むあらゆる目的に、情報提供者に代償を支払うことなく、何ら制限を受けることなく使用できるものとします。


広告主との取り引き

当ウェブサイト中において広告(懸賞広告を含む)や宣伝を行っている広告主との取り引き(懸賞等のプロモーションへの参加を含む)は、ユーザーと当該広告主の責任において行っていただきます。 商品等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべてユーザーと広告主が当事者として責任を負うことになります。 エイベックス・エンタテインメントは、本サービス中に掲載されている広告によって行われる取り引きに起因する損害および、広告が掲載されたこと自体に起因する損害については一切責任を負いません。


サービス内容変更について

エイベックス・グループが必要と判断した場合は、ユーザーの皆様に通知することなく、いつでも本サービス内容を変更、停止または中止することができるものとします。 この場合、ユーザーに対しては一切責任を負わないものとします。


準拠法、裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは本規約に関連してエイベックス・グループとユーザーの間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。


利用規約違反について

利用規約違反について ユーザーの方が、本利用規約に違反するような行為などを発見された場合には、弊社カスタマーサポート窓口までご連絡ください。



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